Términos y condiciones de uso y contratación
Este documento es un modelo orientativo. EducaConAlma LLC deberá revisarlo con su asesoría legal antes de publicarlo como texto definitivo.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web educaconalma.com, así como las condiciones de contratación de los servicios profesionales de marketing digital ofrecidos por EducaConAlma LLC.
2. Servicios ofrecidos
EducaConAlma LLC ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Consultoría estratégica en marketing digital.
- Gestión de redes sociales y creación de contenidos.
- Diseño y optimización de embudos de venta y automatizaciones.
- Gestión de campañas de publicidad online.
- Servicios de formación y acompañamiento en marketing digital.
La descripción específica, alcance, entregables, plazos e inversión de cada servicio se concretan en la propuesta comercial y/o contrato de servicios aceptado por el cliente.
3. Proceso de contratación
Con carácter general, el proceso de contratación se desarrolla de la siguiente manera:
- El potencial cliente contacta con EducaConAlma LLC a través del formulario web, correo electrónico u otro canal habilitado.
- Se realiza una reunión exploratoria para analizar necesidades y objetivos.
- EducaConAlma LLC envía una propuesta detallada con alcance, plazos, honorarios y condiciones.
- La contratación se considera formalizada cuando el cliente acepta por escrito la propuesta y, en su caso, realiza el pago inicial acordado.
4. Condiciones económicas y forma de pago
Los honorarios se indicarán en la propuesta o contrato correspondiente. Salvo que se indique otra cosa, los importes se expresarán en la divisa y con los impuestos aplicables que determine la legislación vigente.
Las formas de pago habituales pueden incluir transferencia bancaria, tarjeta o pasarelas de pago externas. Los detalles concretos se facilitarán en cada caso.
El cliente se compromete a realizar los pagos en los plazos establecidos. El incumplimiento reiterado de las obligaciones de pago facultará a EducaConAlma LLC para suspender temporalmente la prestación del servicio o resolver el contrato, según lo previsto en la Política de pagos y reembolsos.
5. Propiedad intelectual y uso de los entregables
Salvo pacto expreso en contrario, el cliente tendrá un derecho de uso sobre los materiales, estrategias y creatividades desarrolladas en el marco del servicio contratado, exclusivamente para los fines previstos en la propuesta o contrato.
EducaConAlma LLC mantendrá la titularidad de los métodos, plantillas, marcos estratégicos y know-how utilizado para la prestación del servicio. El cliente no podrá reproducir, revender ni compartir con terceros los contenidos o materiales que excedan del uso interno previsto.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información de carácter reservado a la que tengan acceso con ocasión de la relación comercial, no pudiendo utilizarla para fines distintos de los estrictamente relacionados con el objeto del contrato.
7. Limitación de responsabilidad
EducaConAlma LLC realizará sus servicios con la diligencia profesional razonable, pero no puede garantizar resultados concretos (por ejemplo, un número exacto de ventas o un nivel determinado de ingresos), dado que intervienen múltiples factores ajenos a su control (estado del mercado, precios, producto, competencia, etc.).
En ningún caso EducaConAlma LLC será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio u otros daños indirectos derivados del uso de los servicios, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
8. Cancelación y resolución
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte, previa notificación y concesión de un plazo razonable para su subsanación. Las condiciones concretas de cancelación anticipada, así como las posibles penalizaciones o importes no reembolsables, se detallan en la Política de pagos y reembolsos y/o en el contrato específico.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales derivados de la relación contractual se regirá por lo previsto en la Política de privacidad y, en su caso, por los acuerdos de encargado del tratamiento que resulten necesarios.
10. Modificación de los términos
EducaConAlma LLC podrá actualizar los presentes Términos y condiciones para adaptarlos a cambios en sus servicios o a variaciones normativas. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
11. Ley aplicable y jurisdicción
En la medida en que la normativa lo permita, estos Términos y condiciones se regirán por la legislación del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos se someterá a los tribunales competentes del condado de Bernalillo, Nuevo México, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de su normativa local de protección.